Nos
innovations.
Nos innovations.
La Stratégie d’innovation du Groupe IMA
L'innovation et l'investissement
En créant une structure dédiée à l’expérimentation et à l’innovation ainsi qu’un fonds de développement, le Groupe IMA souhaite développer de nouveaux modèles d’affaires afin de proposer une expérience simplifiée, optimisée et enrichie de nouveaux services.La data et le système d’information
Clés d’une expérience client réussie, l’utilisation des datas et notre système d’information nous permettent de nous intégrer dans l’univers digital de nos actionnaires et partenaires afin de proposer des parcours clients sans couture.
Le L@B IMA : toucher, essayer et comprendre
Toucher : pour découvrir le futur, identifier les cas d’usages liés à l’assistance et aux services, le l@b est un lieu ouvert à tous permettant de connaitre et de partager les technologies et les usages de demain.
Essayer : pour commencer à construire les innovations de demain, le Groupe IMA s’est doté d’un lieu et d’une structure permettant de créer rapidement des MVP (Minimum Viable Product) éprouvant la pertinence technique et économique des projets.
Comprendre : en complément, un livingl@b ouvert à l’ensemble des collaborateurs du groupe permet de tester et d’utiliser services et produits nouveaux afin de faciliter l’acculturation, l’idéation et l’open innovation.
Open Innovation
C’est de l’ouverture que se nourrit l’innovation
C’est pourquoi nous soutenons et animons tout un écosystème pour enrichir nos offres, nos services et nos outils.
Dans une logique d'open innovation, nous avons développé des partenariats avec des start-up telles que Pop Valet, Ze Borne, My Jugaad, Spareka. Cette ouverture a pris une dimension encore plus importante avec l'engagement au sein de l'accélérateur French AssurTech, dont le Groupe IMA est un des cofondateurs.
Une stratégie d'innovation gagnante !
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Trophées d'Or de l'accompagnement des collaborateurs au changement 2023
Ce dispositif innovant, 100% IMA, mêle une multitude de dispositifs pédagogiques comme les podcasts et la Réalité Augmentée - Réalité Virtuelle, pour former nos chargés d'assistance aux spécificités de l'électrique. -
Trophées d'argent de l'offre "Entretien Auto" 2023 - Catégorie "Innovation Service"
Avec l'offre "Entretien Auto', il est possible, sur la même plateforme, de trouver un garage de confiance près de chez soi, comparer les devis pour l'entretien ou les réparations nécessaires et réserver à l'horaire de son choix, le tout au prix juste. -
Trophées d'argent de l'Accompagnement Emploi 2022 - Catégorie "Innovation Services"
Notre Plateforme Interdisciplinaire Médicosociale (PIMS) propose depuis mars 2022 un accompagnement emploi de 4 mois pour les demandeurs d’emploi avec pour objectif, d’identifier les freins du quotidien au retour à l’emploi et de poser les conditions d’une organisation stabilisée. -
2 trophées de bronze pour l'offre "Mobiflex" 2023 - Catégories «Innovation Relation Client » et « Innovation Technologique »
L'offre MAAS (Mobility as a service) est une solution de planification, réservation et paiement de déplacement intermodale sur une même plateforme ou application.
L'objectif : tester de nouveaux parcours d'assistance digital.