Une véritable force d’intervention

Nos prestataires partagent nos valeurs, notre vision et respectent la Charte Qualité IMA afin de garantir la satisfaction de vos clients.

La qualité du réseau IMA

Sélectionnés, suivis et régulièrement contrôlés par nos équipes dédiées, nos prestataires bénéficient d’un agrément délivré par IMA, dont la validité est examinée chaque année. Afin de soutenir le développement des nouvelles activités proposées par notre Groupe, de nouveaux partenariats sont engagés sur des pôles d’expertises spécifiques, notamment dans les domaines de l’assistance aux personnes et de l’habitat : prévention, coaching, équithérapie…

Rejoindre notre réseau

Charte déontologie prestataires et intervenants

Le Groupe IMA est chargé par ses membres et ses clients de mettre en oeuvre des garanties ou prestations auxquelles peuvent prétendre leurs bénéficiaires dans le cadre de leur contrat d’assurance (assistance), de services ou de gestion pour compte.

Dans ce contexte, la présente charte a pour but de créer une dynamique qui atteste d’une volonté commune (entre le Groupe IMA, et son réseau de prestataires/intervenants) d’effectuer des prestations de services, au profit des bénéficiaires, dans le respect des réglementations nationales, européennes et internationales, et ainsi que dans le respect des règles de déontologie professionnelle.

Télécharger la charte